Trocas e Devoluções seguem conforme a Lei 8.078, de 11 deSetembro de 1990, o código de Defesa do Consumidor.
Nossas peças são selecionadas com muito amor e prezamos muito pela qualidade das peças, caso queira trocar ou devolver não se preocupe, nós vamos te ajudar!
Nosso time tem até 48 horas úteis para responder.
Trocas:
Caso deseje realizar uma troca, você deverá fazer a solicitação em até 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Você terá a devolução total da sua compra (após o prazo de 7 dias não garantimos trocas/devoluções. Nos contate via e-mail [email protected] com número do pedido, nome completo, nome da peça, foto do pedido em mãos e motivo da troca/devolução
Reembolso:
O reembolso será realizado para o cliente na mesma forma do pagamento que foi feito na hora da compra. Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior em até 60 dias (seguindo de acordo com cada cartão de crédito).
Regras:
Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto não deve conter indícios de uso.
O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
A troca só será efetuada se todas as regras forem atendidas.
Para sua segurança NÃO realizamos trocas de peças íntimas (Lingeries, biquínis e maiôs).
A solicitação de troca/devolução de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser solicitada em até 48h a contar do recebimento, com prazo de 30 dias para executar a devolução do mesmo.
Produtos das categorias: perfume, cosmético e maquiagem, não são passíveis de troca ou devolução, caso a embalagem tenha sido violada.